K9 Game গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

K9 Game আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে K9 Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ সচেতন থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করুন।

এই নীতিমালা নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• k9game.click ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময়
• K9 Game মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময়
• K9 Game-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনার সময়
• K9 Game-এর যেকোনো সেবা, প্রমোশন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করার সময়

এই নীতিমালায় সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

K9 Game শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন। নিচের তালিকায় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা স্পষ্ট করা হয়েছে:

K9 Game তিনটি প্রধান পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

1. সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, ডিপোজিট ও উইথড্রল ফর্ম এবং লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি যা দেন সেটা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি K9 Game ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও বিশ্লেষণ টুলের মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে আপনার IP, ব্রাউজার ধরন ও পেজ ভিজিট ইতিহাস।
3. তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad) থেকে লেনদেনের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে KYC সম্পর্কিত তথ্য আমরা পাই। এই তথ্য শুধু যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

K9 Game আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে কেন এটা প্রয়োজন তাও বলা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও লগইন সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রলের অনুরোধ যাচাই ও সম্পন্ন করতে।
• KYC ও প্রতারণা প্রতিরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং অবৈধ কার্যকলাপ রোধে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যবহারকারীবান্ধব করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন পাঠাতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ মোকাবেলায়।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রকমূলক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম মেনে চলতে।

K9 Game নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

উপরোক্ত তৃতীয় পক্ষগুলো K9 Game-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

K9 Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো নিচে দেওয়া হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড, পরিচয়পত্রের তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও উইথড্রলের সময় OTP যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: K9 Game-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
• তথ্য ধারণের মেয়াদ: আইনি দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। K9 Game নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে K9 Game সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

K9 Game-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন দ্বারা সমর্থিত:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@k9game.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য K9 Game-এর ডেটা প্রটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক উত্তর দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।